Konto löschen
Du kannst dein GoldNah-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit selbst löschen – direkt in der App, ohne uns zu schreiben.
So löschst du dein Konto in der App
- Öffne GoldNah und melde dich an.
- Gehe zu Profil → Einstellungen → Konto.
- Tippe bei Konto löschen auf Löschen.
- Gib dein Passwort und die verlangte Bestätigung ein. Das Konto wird sofort gelöscht.
Was gelöscht wird
- Konto, Benutzername, Anzeigename und Anmeldedaten
- alle deine Anzeigen samt Fotos
- deine Konversationen und Nachrichten auf dem Server
- Bewertungen und Handelsbestätigungen
- Push-Anmeldung, Sitzungen und Ereignisse
Was bleibt
- Meldungen (Missbrauchsmeldungen), die dich betreffen oder von dir stammen, bleiben mit pseudonymen Kennungen erhalten, um Missbrauch zu bekämpfen.
- Backups unseres Datenbank-Anbieters werden nach dessen regulärem Zyklus überschrieben.
- Gespeicherte Verläufe auf deinem Gerät entfernst du, indem du die App-Daten löschst oder die App deinstallierst.
Wichtig zu wissen
- Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Du kommst nicht mehr in dein Konto?
Wenn du weder Passwort noch Wiederherstellungsschlüssel hast, schreibe an info@goldnah.de mit deinem Benutzernamen. Wir müssen sicherstellen, dass das Konto dir gehört – z. B. anhand von Angaben zu deinen Anzeigen. Wir löschen das Konto in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Prüfung.
Chat-Nachrichten löscht der Server ohnehin automatisch nach 30 Tagen.
Delete your account
You can delete your GoldNah account and the data linked to it at any time yourself – directly in the app, without writing to us.
How to delete your account in the app
- Open GoldNah and sign in.
- Go to Profile → Settings → Account.
- Next to Delete account, tap Delete.
- Enter your password and the requested confirmation. The account is deleted immediately.
What is deleted
- Account, username, display name and sign-in data
- All your listings, including photos
- Your conversations and messages on the server
- Ratings and trade confirmations
- Push registration, sessions and events
What is kept
- Reports (abuse reports) about you or made by you are kept with pseudonymous IDs to fight abuse.
- Backups at our database provider are overwritten in line with its regular cycle.
- Saved history on your device is removed by clearing the app data or uninstalling the app.
Good to know
- Deletion is final and cannot be undone.
Cannot get into your account any more?
If you have neither password nor recovery key, write to info@goldnah.de with your username. We need to make sure the account is yours – for example by details of your listings. We usually delete the account within 30 days after successful verification.
The server deletes chat messages automatically after 30 days anyway.